Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Shiningrinsedyn is een kleine studio voor losse kruidenthee, gevestigd op Cruquiusweg 96E, 1019 AJ Amsterdam, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die je met ons deelt via deze website, via e-mail (serviceteam@shiningrinsedyn.world) of telefonisch via +31 20 463 3811. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen die gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden, een bestelling te verwerken of onze website te verbeteren. Dit zijn de categorieën gegevens die we mogelijk vastleggen:

• Naam en e-mailadres wanneer je het contactformulier invult.
• De inhoud van het bericht dat je naar ons stuurt.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezoekstatistieken voor de werking en beveiliging van de website.
• Voorkeuren die je hebt opgegeven, bijvoorbeeld of je onze privacymelding hebt geaccepteerd.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Beantwoorden van je bericht of vraag.
• Verzenden van bestelbevestigingen en praktische informatie over je aanvraag.
• Verbetering van de gebruikerservaring op de website.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaartermijnen.

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van je gegevens berust op één van de volgende grondslagen: jouw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld bij het invullen van het contactformulier), de uitvoering van een overeenkomst (bij een bestelling), het voldoen aan een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en bruikbaar te houden.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Contactberichten bewaren we maximaal twaalf maanden, tenzij we contact blijven onderhouden over een lopende vraag. Gegevens uit bestellingen bewaren we zeven jaar, omdat dit de wettelijke fiscale bewaartermijn is in Nederland.

6. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen je gegevens uitsluitend met dienstverleners die ons helpen bij het functioneren van de website of de afhandeling van bestellingen, zoals onze hostingpartner, e-mailprovider en, indien van toepassing, een bezorgdienst. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

7. Beveiliging

Wij beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. De website is bereikbaar via een versleutelde HTTPS-verbinding. Toegang tot e-mail en het klantsysteem is beperkt tot medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij over je verwerken.
• Recht op rectificatie als gegevens onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op verwijdering wanneer er geen geldige reden meer is om de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid in een gestructureerd formaat.
• Recht om een eerder gegeven toestemming weer in te trekken.

Om gebruik te maken van deze rechten kun je een bericht sturen naar serviceteam@shiningrinsedyn.world of een brief naar bovenstaand adres in Amsterdam.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, dan stellen we het op prijs als je eerst contact met ons opneemt zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Den Haag.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om aan te sluiten op nieuwe diensten of veranderende regelgeving. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. We adviseren je daarom om dit beleid af en toe opnieuw door te nemen.